Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10 décembre 2024

1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Floracom Import Export.

2. Produits
Les fleurs et bouquets proposés sont décrits avec la plus grande précision. Les photos sont non contractuelles.

3. Commandes

• Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des CGV.
• Les commandes sont validées après réception du paiement.

4. Prix et Paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
• Les modes de paiement acceptés : [CB, PayPal, etc.].

5. Livraison

• Les livraisons sont effectuées uniquement en Martinique.
• Les délais de livraison peuvent varier de 24 à 48h ou en fonction de la date que vous aurez choisi.

6. Rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits périssables (comme les fleurs).

7. Garanties et Responsabilités
Floracom Import Export garantit la conformité des produits. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter à floracom972@wanadoo.fr pour une résolution rapide.

8. Litiges et Médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Vous pouvez également recourir au médiateur suivant :

• Nom du médiateur : [à compléter].

9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Floracom Import Export sont protégés par le droit d’auteur.

10. Modification des CGV
Floracom Import Export se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.